大堂经理工作岗位职责

　　1.营业前，需要检查各类设备或资料齐全：例大堂柜台的客户自取单据以及签字笔是否充足正常;叫号机和自助设备是够正常;大堂内的各种物品是否摆放正确，有无其他错漏;环境是否整洁;各项办公用品是否齐全。

　　2.迎接和接待客户，主动帮助客户解决问题;

　　3.处理紧急突发事件，如客户与银行的冲突等，减少客户的投诉;

　　4.监督和管理银行的各项事务，使银行位置规范化服务;

　　5.开发潜在客户资源、维系客户关系，与重点客户建立长期稳定的关系;

　　6.向客户推荐银行金融产品，向客户提供理财信息;

　　7.维护银行正常的营业秩序，维护银行和客户的人身及财产安全;

　　8.记录工作日志和重点客户信息;

　　9.营业结束后，负责检查大厅设备及其他资源是否正常，如有问题及时维修或更换，查看客户意见并汇报上级，及时向客户提供反馈意见。

大堂经理工作岗位职责

　　【岗位职责】：

　　1、以流动形式，主动迎送，引导，分流客户。

　　2、对客户进行业务指引与营销宣传。

　　3、维护有序的营业秩序，及时、有效平息客户情绪和处理客户投诉。

　　4、维护营业环境及服务设施、及时更新宣传资料及业务凭证等。

　　5、准确解答客户业务问题，清晰指引客户办理业务。

　　【薪酬福利】

　　1、薪酬保险：按照职级进行薪酬评定，提供具有较强竞争力的薪资，入职购买五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、住房公积金)。

　　2、技能培训：专业的岗前培训、充分的'职业技能培训、循序渐进的职业能力提升培训。为员工设置个人培训账户、网络课堂等资源以便进行个性化培训。同时通过人才培养长效机制，优秀人才将参加储备人才培养计划，从管理及专业技术两条通道实现自我提升，实现个人职业生涯规划。

　　3、享有福利：正式员工享受过节费、带薪年假，防暑降温费、年度体检等各项福利。

　　4、企业文化：团结亲和的团队氛围、丰富多彩的团队活动。

　　5、此岗位为外包项目岗位，若表现优秀者可竞聘为民生银行编制。

大堂经理工作岗位职责

　　1、主动问候进入银行营业厅客户，了解其办理业务需求，根据业务种类抽取叫号单，并进行指引;

　　2、受理客户业务咨询，解答客户疑问;

　　3、指导客户使用自助设备、网上银行、电话银行等，辅助客户填写各类单据;

　　4、向低柜理财服务区推荐输送客户，协同做好转介绍工作;

　　5、在接待客户的同时进行客户的挖掘、营销和资源转化，推广包括但不限于：信用卡、储蓄卡、理财产品、电子银行、etc等等目前银行在推产品

大堂经理工作岗位职责

　　1,维护大堂秩序和客人安全,保持大堂肃静、优雅和文明;

　　2,妥善安排当日工作,监督检查前台、服务员的工作质量;

　　3,处理客人投诉,协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的.各种突发事件;

　　4,解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务;

　　5,每天做巡视工作,监督酒店、酒楼工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。

大堂经理工作岗位职责

　　1.大堂经理一般要求大专以上学历,专业不限,接受过服务管理、酒店管理的大堂经理培训,懂得公关礼仪、心理学,管理学及酒店业务知识。

　　2.熟悉酒店的各项管理工作流程和管理,具有较强的`组织、管理和协调能力;具备相当的培训能力,应变能力强,英语口语流利。

　　3.具备相当的餐饮管理知识和水平,综合素质好;有良好的团队协作精神、开拓创新精神,沟通协调能力强,敢于承担责任。

　　4.具备良好的气质,和蔼、大方、仪表端庄,性格开朗,善于交际,具有全局观念、服务意识和较强的责任心、能承担较大的工作压力。